CONDITIONS DE SERVICE

Préambule
Les présentes Conditions de Service (ci-après « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site Internet https://www.thetribenutrition.com (ci-après « le Site »), exploité par la société THE TRIBE NUTRITION, société SARL au capital de 1000,00€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon sous le numéro SIREN 852862655, dont le siège social est situé à 526 Chemin de La Source, 83400 Hyères, (ci-après « The Tribe Nutrition » ou « nous »).
Le Site permet à ses utilisateurs (ci-après « Utilisateur(s) » ou « Client(s) ») de commander des repas frais livrés à domicile. The Tribe Nutrition utilise la plateforme Shopify pour l’hébergement, la gestion technique, le traitement des commandes et le paiement en ligne.

1. Objet
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l’Utilisateur peut accéder et utiliser le Site ainsi que les services associés.

2. Acceptation des Conditions
L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve par l’Utilisateur des présentes Conditions. En cas de désaccord avec une quelconque disposition, l’Utilisateur est invité à ne pas utiliser le Site.

3. Accès au Site
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance, mises à jour, ou interruptions techniques, y compris celles liées à la plateforme Shopify. The Tribe Nutrition s’efforce d’assurer un accès continu, mais ne saurait être tenue responsable des interruptions indépendantes de sa volonté.

4. Plateforme Shopify
Le Site est hébergé et exploité via la plateforme Shopify, prestataire tiers spécialisé en solutions e-commerce. Les transactions financières sont assurées via les passerelles sécurisées intégrées par Shopify (ex : Stripe, PayPal). The Tribe Nutrition ne détient ni ne traite directement les données bancaires sensibles, lesquelles sont gérées selon les protocoles de sécurité stricts de Shopify et ses prestataires.

5. Création et sécurité du compte
Pour passer commande, l’Utilisateur doit créer un compte personnel sur le Site. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et mots de passe. Toute activité réalisée via son compte lui est imputable. En cas d’utilisation frauduleuse, l’Utilisateur doit en informer immédiatement The Tribe Nutrition.

6. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, recettes, graphismes) sont la propriété exclusive de The Tribe Nutrition ou de ses partenaires et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7. Données personnelles
Les données collectées via le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). The Tribe Nutrition s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données des Utilisateurs.

8. Responsabilité
The Tribe Nutrition ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, notamment en cas d’erreurs techniques, interruptions, ou défauts de connexion, y compris ceux imputables à Shopify.

9. Modification des Conditions
The Tribe Nutrition se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les nouvelles Conditions seront applicables dès leur mise en ligne. Il appartient à l’Utilisateur de les consulter régulièrement.

10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de The Tribe Nutrition, sauf disposition légale impérative contraire.

 

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Dernière mise à jour : 29 août 2025